이 연구는 새로운 남한사회로 이주한 북한이탈주민의 사회적응에 대해 남한사회 구성원으로서의 시민성 형성을 중심으로 커뮤니케이션의 사회적 효과 차원에서 탐색하고자 했다. 연구결과 북한이탈주민의 다양한 커뮤니케이션 채널 가운데 인터넷과 핸드폰과 같은 매개적 대인소통 매체가 시민성 차원에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었는데, 특히 시민적 능력 차원의 구성요소에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 기존 사회구성원과의 직접 대인소통이 시민성 구성요소 전반에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 커뮤니케이션 매체 내용영역에 따른 시민성 형성에 미치는 영향과 관련해 뉴스와 생활정보 이용과 같은 정보적 이용이 북한이탈주민의 시민성 구성요소 전반에 긍정적인 영향을 미치는 반면에, 오락적 목적으로 이용한 북한이탈주민은 시민성 형성에 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과는 이질적인 북한사회에서 1차적으로 사회화된 북한이탈주민이 남한사회에서 성공적인 정착과 가치 있는 자유민주주의 시민으로서 속성을 갖는 것은 다양한 커뮤니케이션 채널을 이용한 지식과 정보습득 뿐만 아니라 같은 사회구성원과의 열린 소통과 관계형성이 전제되어야 함을 시사한다.
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