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[학술논문] 북한이탈주민 전철우의 기업가정신과 ㈜고향FS 창업전략의 특성에 대한 탐색적 사례 연구
본 논문은 대표적인 북한이탈주민 1세대 기업가인 전철우의 기업가정신과 ㈜고향FS의창업전략의 특성을 살펴보고자 한다. 그것은 기업가정신이나 창업전략에 대한 사례연구를 통해 북한이탈주민 예비창업자들에게 시사점을 제공하는 연구가 드물었기 때문이다. 연구결과, 전철우의 대표적인 기업가정신의 특성은 ① 호기심에서 비롯된 기발한 발상, ② 신속한 의사결정과 과감한 추진력, ③ 끊임없는 도전, ④ 높은 학력과 지속적인 학습, ⑤ 한국 사회에 대한 높은 적응력이었고, ㈜고향FS의 구체적 창업전략은 ① 고객만족최우선화, ② 탁월한 스토리텔링, ③ 선택과 집중, ④ 불경기에 강한 아이템의 지속적발굴, ⑤ 시너지 효과 추구로 압축할 수 있었다. 본 연구를 계기로 ‘북한이탈주민의 기업가정신과 창업’이라는 현상을...
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[학술논문] 북한 평양방문 인바운드 관광객의 호텔서비스 평가: 트립어드바이저 리뷰를 중심으로
본 연구는 북한방문 인바운드 관광객의 고객특성 및 여행행태를 파악하고 관광객이 지각하는 평양 내 위치한 호텔의 서비스 수준을 평가하고자 하였다. 이를 위해 2012년부터 2019년 3월까지 북한 방문 후 트립어드바이저 사이트에 리뷰(영어로 작성된)를 올린 외국인 관광객의 특성정보, 여행행태 및 숙박한 호텔에 대한 정량적 평가점수를 기반으로 분석을 진행하였다. 본 연구의 과제검증을 통한 결론은 다음과 같다. 첫째, 북한 평양방문 인바운드 관광객의 경우, 유럽이 241명(47.3%)로 가장 많았으며, 유럽 내에 영국이 52.3%로 방문율이 가장 높은 것으로 나타났다. 다음으로 북미(미국, 75.2%, 캐나다, 16.8%), 아시아, 오세아니아(호주, 90.5%)순으로 방문하는 것으로 나타났다. 둘째, 북한 인바운드...
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[학술논문] 북한 평양방문 인바운드 관광객의 호텔서비스 평가: 트립어드바이저 리뷰를 중심으로
본 연구는 북한방문 인바운드 관광객의 고객특성 및 여행행태를 파악하고 관광객이 지각하는 평양 내 위치한 호텔의 서비스 수준을 평가하고자 하였다. 이를 위해 2012년부터 2019년 3월까지 북한 방문 후 트립어드바이저 사이트에 리뷰(영어로 작성된)를 올린 외국인 관광객의 특성정보, 여행행태 및 숙박한 호텔에 대한 정량적 평가점수를 기반으로 분석을 진행하였다. 본 연구의 과제검증을 통한 결론은 다음과 같다. 첫째, 북한 평양방문 인바운드 관광객의 경우, 유럽이 241명(47.3%)로 가장 많았으며, 유럽 내에 영국이 52.3%로 방문율이 가장 높은 것으로 나타났다. 다음으로 북미(미국, 75.2%, 캐나다, 16.8%), 아시아, 오세아니아(호주, 90.5%)순으로 방문하는 것으로 나타났다. 둘째, 북한 인바운드...
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