[학술논문] 북한이탈주민 서비스 실무자의 직무만족도 영향요인 연구
... 179명의 실무자를 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 서비스 실무자의 직무만족 수준은 서비스 제공자의 지원 활동경력이 많을수록, 업무동기수준이 높을수록, 실무자 자신과 기관의 전문성에 대한 인식이 높을수록, 지역 내의 지지자원에 대한 인식이 긍정적일수록, 북한이탈주민 서비스 고유의 직무요구와 이차적 외상 수준이 낮을수록 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 주요결과를 근거로 북한이탈주민 서비스 실무자의 직무만족도 향상을 위한 방안을 논의하였다.