북한이탈주민은 2017년 6월 현재 기준으로 총 30,805명이 입국하였으나 다양한 이유로 남한사회적응에 어려움을 겪고 있다. 심지어 북한으로 다시 입북하는 경우도 발생하고 있다. 본 연구에서는 북한이탈주민의 남한사회 정착과정상의 문제점을 파악하고, 삶의 질의 기대수준(중요도)과 만족도 수준을 분석하여 북한이탈주민의 안정적 정착과 삶의 질을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하였다. 본 연구를 위하여 북한이탈주민들을 대상으로 설문조사를 실시하고 그 결과를 분석하였다. 조사대상자는 전국에 거주하고 있는 20세 이상 북한이탈주민 400명을 대상으로 실시하였다. 설문분야는 남한사회 정착, 정착지원, 삶의 질 및 일반사항 등으로 구성되었으며, 기대수준과 만족도 조사항목은 정착지원, 거주지역, 지역주민, 환경부분, 도로 및 교통부문, 치안 및 행정부문, 교육문화부문, 직장고용 여건부문, 심리적 상태, 주민참여 활동영역 등으로 구성하였다. 분석결과를 토대로 북한이탈주민의 정착과정 만족도와 삶의 질 개선을 위한 정책적 시사점을 제시하였다.