본 연구는 충청남도에 거주하는 북한이탈여성 및 관련 서비스 제공자에게 그들의 정신건강의 경험과 그에 따른 서비스 요구를 알아보고자 시행되었다. 이를 위해 충청남도에거주하는 북한이탈여성 6명과 서비스 제공자 3명을 대상으로 질적 연구를 수행하였다. 분석결과 북한이탈여성의 경험은 2개의 주제와 8개의 부주제로 구조화되었다. ‘북한이탈여성의 정신건강 관련 욕구’라는 주제는 ‘사라지지 않는 아픔’, ‘무(無)에서 시작되는 무력감과 경계심’, ‘편견과 차별 경험’, ‘정신건강에 대한 부정적인 인식’ 등의 부주제로 구성되었고, ‘북한이탈여성의 정신건강 관련 경험’이라는 주제는 ‘나의 감정표출과 수용경험’, ‘삶에 밀착된 서비스 연계 경험’, ‘자녀와 관련된 서비스 경험’, ‘힐링 경험’ 등으로 구성되었다. 이러한 연구 결과는 북한이탈여성의 삶의 질을 향상시키는 데 유용한 서비스 개발의 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.