목적 본 연구에서는 북한이탈주민을 상담하는 전문상담사의 경험을 중심으로 북한이탈주민 상담의 특징과 효과적인 상담요인에대해 탐구하였다. 방법 이를 위해 북한이탈주민 전문상담사 11명을 인터뷰하였고 합의적 질적 연구 방법(CQR)으로 자료를 분석하였다. CQR은 연구자의 주관적 영향을 제한하고 분석과 최종 합의를 통해 연구참여자들의 경험을 이해하는데 유용한 귀납적 질적 연구 방법으로, 자료를 분석할 때 다양한 연구자가 참여해서 합의의 과정을 통해 자료에 대한 공통된 이해를 찾을 수 있는 장점이 있다. 결과 분석한 결과, 총 101개의 핵심개념, 29개의 범주, 4개의 영역이 도출되었다. 4개 영역을 살펴보면 ‘북한이탈주민 상담에 영향을 미치는 구조적 요인’, ‘북한이탈주민 상담의 내담자 요인’, ‘북한이탈주민 전문상담사에게 요구되는 역량’, ‘북한이탈주민 상담과정에서의 효과적인 개입방안’이다. 결론 본 연구는 북한이탈주민 전문상담사들의 총체적인 상담 경험을 질적 연구를 통해 깊이 있게 살펴봄으로써 북한이탈주민 상담의 특징을 구체적으로 이해하고 효과적인 상담을 위한 요인을 탐색함으로써 북한이탈주민상담에 유용한 기초자료를 제공하고자하였다. 합의적 질적 연구 방법을 통해 참여자들의 주요 경험 빈도를 확인하였으며, 주요 결과에 대해 논의하였다.