[학술논문] 북한이탈주민의 직무능력이 직무만족에 미치는 영향 : 직장내 갈등의 매개효과와 상사지지의 조절효과

...매개효과와 상사 지지의 조절효과 및 조 절된 매개효과를 검증하고자 하였다. 연구대상자는 남한에 입국하여 하나원을 퇴 소한지 6개월 이상이 되고 직장경험이 있거나 현재 재직중인 20세 이상 북한이탈 주민으로 총 307건을 분석하였다. 연구결과는 첫째, 직장내 갈등은 업무기술능력과 직무만족 간의 정(+)적 관계, 조직이해능력과 직무만족 간의 정(+)적 관계, 문제해결능력과 직무만족 간의 정(+) 적 관계를 매개하였으나 자기개발능력과 직무만족 간의 정(+)적 관계를 매개하지 않았다. 둘째, 상사 지지는 업무기술능력과 직장내 갈등 간의 부(-)적 관계, 조직이 해능력과 직장내 갈등의 간의 부(-)적 관계를 강화시켰다. 반면에 문제해결능력 과 직장내 갈등 간의 부(-)적 관계를 약화시켰다. 마지막으로 상사 지지는 업무능력...