[교육지원] [2018 통일나눔펀드 지원사업] 디자인 씽킹에 기반한 북한이탈주민의 의료서비스디자인 연구
...서비스가 자칫 빠지기 쉬운 오류인 ‘탁상공론, 행정편의위주, 공급자 중심'적인 정책 설계로 수요자 공감대를 형성하지 못하여 탈북민과 의료인에게 여러 불편함을 유발시키는 요인이 남아있는 실정 II. 연구 목적 1. 서비스 디자인 씽킹에 기반하여 새로운 접근과 대안을 모색 -
디자인
씽킹 및 공공 서비스 디자인의 방법론에 맞춰 탈북민의 의료 서비스 경험을 개선 2. 수요자 중심의 실체적 서비스 모델 개발 및 보급을 통한 친탈북민 병원 확산 - 탈북민, 의료진, 상담요원 등 다양한 이해관계자의 니즈 및 맥락을 포괄적으로 고려 - 서비스 모형을 패키지 형태로 개발하고 전국적으로 보급하여 탈북민 친화적인...