[교육지원] [2018 통일나눔펀드 지원사업] 디자인 씽킹에 기반한 북한이탈주민의 의료서비스디자인 연구
...씽킹 및 공공 서비스 디자인의 방법론에 맞춰 탈북민의 의료 서비스 경험을 개선 2. 수요자 중심의 실체적 서비스 모델 개발 및 보급을 통한 친탈북민 병원 확산 - 탈북민,
의료진, 상담요원 등 다양한 이해관계자의 니즈 및 맥락을 포괄적으로 고려 - 서비스 모형을 패키지 형태로 개발하고 전국적으로 보급하여 탈북민 친화적인 거점 병원을 증대 [연구진행] I. 발견(Discover) - 자료 조사 및 사용자 연구: 문헌조사,
북한이탈주민전용상담실의 맥락적 조사(Contextual Inquiry), 현장참여관찰, 자문위원 전문가 인터뷰, 이해관계자 인터뷰, 서비스수요자 인터뷰 II. 정의(Define)